203 Kundenbetreuung, ITIL Jobs und Praktika

... speziell für den Second-Level-Support - kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter. Standort:Dresden (DE) Land:Deutschland Unternehmen:Robotron Karrierelevel:Professional,Young Professional Kategorie:Kundenbetreuung,Support Fachgebiet [...] :IT-Support,Kundenbetreuung,Produktsupport Geschäftsbereich:Energiewirtschaft Vertrag:unbefristet Zeitmodell:Vollzeit Empfehlungsbund:IT Tätigkeitsschwerpunkte Dein Arbeitsschwerpunkt wird im Bereich Messwesen liegen. Du bist verantwortlicher

... unsere Support-Prozesse - kundenorientierte und engagierte Mitarbeiter. Standort:Dresden (DE) Land:Deutschland Unternehmen:Robotron Karrierelevel:Professional,Young Professional Kategorie:Kundenbetreuung Fachgebiet:Service Operations

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeitende, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginn...

IT-Spezialist (m/w/d) als Service Delivery Manager (m/w/d) / Koordinator (m/w/d) ITSM-Team im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31. Dezember 2026 gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes Über unsDer Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien...

... ; WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST IT-Kenntnisse und Interesse an der Fehleranalyse (Troubleshooting) Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching) Bereitschaft

... . Sie kennen vorzugweise IT Service Management Prozesse und sind nach ITIL zertifiziert. Erfahrungen im thematischen Umfeld von eAkte, Archivierung und DMS sind von Vorteil. Mit Führungsgeschick gelingt es ihnen, die

... Management oder in der Kundenbetreuung Proaktive Persönlichkeit, die von hoher Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung geprägt ist Souveräner sowie freundlicher Umgang mit Kunden und (max. 30% der Arbeitszeit) Sichere Deutsch- und [...] Kenntnisse in ITIL oder sogar eine ITIL-Zertifizierung Führerschein   ARBEITEN BEI ENTIRETEC Mit Freude und Leidenschaft arbeiten wir für internationale Kunden wie Continental, Implenia, Schott oder Zeiss. Unsere Managed Services erleichtern

Die mit den Megatrends Industrie 4.0 und IoT in den Maschinen- und Anlagenbau einziehende Digitalisierung stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen im Umgang mit modernen Anlagensteuerungen, vernetzten Daten, Cloud-basierten Softwareplattformen und standardisierten Schnittstellen. Umso wichtiger wird dadurch auch der Service und die Präsenz beim Kunden. Wer­de Teil un­seres Teams als Field ...

... und Containerisierung aktiv ein und trägst damit zu einer fortlaufenden Verbesserung der Patchabläufe unserer zentralen und dezentralen Systemkomponenten auf Basis von ITIL Prozessen bei. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

... Containerisierung aktiv ein und trägst damit zu einer fortlaufenden Verbesserung der Patchabläufe unserer zentralen und dezentralen Systemkomponenten auf Basis von ITIL Prozessen bei. Für unser Team suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als SysOps

... die Steuerung und Verantwortung von systemtechnischen Projekten unter Beachtung geltender Standards (z. B. ITIL, SCRUM, etc.) durch Teilprojektleitung oder Projektleitung Mit Hilfe der Führung und Einplanung von Mitarbeitern im Projektumfeld sowie [...] grundlegendes Know-how zu Betriebsarchitekturen erste Erfahrungen in der Erstellung von Systemkonzepten (Architektur, Migrationen, Projekt, Betrieb) von Vorteil sind Kenntnisse in folgenden Bereichen: Projektmanagementmethoden (ITIL, Agile / Scrum) ein

Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich. Jobs die begeistern, erfahre mehr zur Arbeit bei uns im Service Desk in un...

Gestalte mit uns unsere IT-Landschaft der Zukunft. Wir führen SHD-intern neue IT-Kernanwendungen ein und suchen in diesem Zusammenhang am Standort Dresden zur Unterstützung des Projektes und für den späteren produktiven Betrieb einen Application Manager (m/w/d) für SAP Business One und unser neues IT Service Management System. Deine Herausforderung: Verantwortung übernehmen: Anwendungsbetreu...

... , Klassifizierung nach ITIL und die Zuweisung von Support-Anfragen an unsere Teams Verfolgung telefonischer und schriftlicher Anfragen Vorqualifizierung der Anfragen / Störfälle bezüglich Dringlichkeit, Business Impact, vertragliches Service-Level

IT Support* 1st Level | Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management  Bereich Fashion / Handel Möchtest du in einer zukunftsorientierten Branche arbeiten, in der Du Erfahrungen im Bereich Bestandskundensupport sammeln oder mit einbringen kannst? Willst du Teil von einem der schnellst wachsenden Unternehmen im Bereich der Digitalisierung sein? Möchtest du in einer modernen Organi...

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen Customer Service Agent (w/m/d) Zu deinen täglichen Themen gehören Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen  Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen Erstellung und Pflege vo...

Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft, Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service- und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du leidenschaftlich gerne IT-Herausforderungen meist...

KarrierelevelBerufseinstiegVertragsartVollzeit - 40h/WocheVeröffentlichung07.05.2024StandortDresden + mobilIT Support (w/m/d)Mit Weitsicht planen und gestaltenIBM Integration: Einfach. Sicher. Flexibel. - ITARICON-Stil Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und verfügst über fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Systemintegration? Die aktuellsten IT-Trends, insbesondere im Bereich der...

... ITIL-Zertifizierung (mindestens ITILv3 Foundation oder ITIL 4 Foundation) oder kannst uns plausibel erklären, warum man diese nicht benötigt Du blickst stolz auf einen mehrjährigen Erfahrungsschatz zurück, wobei sowohl die Einführung und

Entdecken Sie Ihre Chance, unsere globalen Kunden im Bereich MEMS-Sensorik zu betreuen! Gesucht wird ein Ingenieur oder Techniker mit Expertise in hardwarenaher und kundenspezifischer Anwendungsentwicklung. Tauchen Sie ein in die Welt der Elektronik und Messtechnik und verfügen über ein hohes Maß an vertriebs- und Kundenorientierung? Dann sind Sie hier genau richtig! Mit unserer Begeisterung fü...

„Wir verknüpfen die physische Welt mit der digitalen Welt“ Unser Portfolio erweitert sich ständig mit innovativen Lösungen in zukunftsgerichteten Geschäftsfeldern. Wir wissen, dass viele jetzt noch physische Objekte in naher Zukunft digitalisiert werden. Schlüssel werden gegen QR-Codes getauscht, das Smartphone ersetzt Ausweis, Bargeld oder Fahrschein. Ob analog oder digital - beides setzt Pro...

... oder Akkreditierung ab, z.B. SCRUM Master PSM I oder ITIL Foundation. Zusammen mit den anderen Trainees bildest du Lerngruppen und stellst deine Fähigkeiten in einem Teamprojekt unter Beweis. Dabei wird Teamwork großgeschrieben und auch der Spaß

(Multi-) Projektmanager (m/w/d) TOOLS im Geschäftsbereich der Sächsischen Staatskanzlei beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste befristet bis zum 31. Dezember 2026 gemäß § 14 Abs. 1 des Teilzeit- und Befristungsgesetztes Über unsDer Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreit...

Wir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten. So haben Sie uns noch nicht kennengelernt? Dann sollten Sie das nachholen und Teil unseres Teams werden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung. IT-Lösu...

Empowering You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, ...

... Prozesse und die ITIL Zertifizierung gehören. ■ Deine analytische Denkweise hilft dir, Probleme zu diagnostizieren und effektive Lösungen vorzuschlagen. ■ Du hast Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu führen, Prioritäten zu verwalten und

Empowering You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, ...

... , IT-Governance und im ITSM (z. B. TOGAF, BPMN, COBIT, ITIL) Kenntnisse in der Verwaltung und Optimierung von SQL / GraphQL-Abfragen und relationalen Datenbankmanagement-Systemen sowie in objektorientierten Programmiersprache(n) Affinität zum Lösen

... Architect) und methodischen Vorgehensmodellen, Architektur-Frameworks sowie Best Practices im IT-Architekturmanagement, IT-Governance und im ITSM (z. B. TOGAF, BPMN, COBIT, ITIL) Affinität zum Lösen komplexer Problemstellungen, Drang nach

... und Fernwartung technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration) Bearbeitung von vorhandenen Anfragen im Ticketsystem Schulung und Einweisung